SERVICE INFORMATIQUE

Administrateurs réseaux délégués

 

L'administration d'un parc informatique est aujourd'hui une nécessité.

 

La sécurité, la fiabilité, l'évolutivité sont des mots clés pour permettre l'installation d'un réseau d'entreprise sur et moderne.

C'est pourquoi, Cablecom vous propose la délégation de compétence pour un temps déterminé et suivant un planning plus au moins établi.

L'un de nos techniciens réseau se rendra au sein de votre entreprise pour vous assurer, sous votre responsabilité, les tâches dont vous aurez besoin.

 

Deux formules vont sont alors proposées:

- Un contrat de mise à disposition d'un administrateur ou d'un technicien

- Carnet de ticket : Chaque ticket vous donne droit à une intervention.

 

• Contrat de mise à disposition

Cablecom met à votre disposition un technicien réseau, soit pour une prestation mensuelle d'une durée limitée et une fois par mois, soit pour une prestation annuelle d'une durée illimitée du lundi au vendredi.

 

Durant une intervention, le technicien qui est placé sous l'entière responsabilité du client, assure les tâches suivantes:

 

- Vérifier le bon fonctionnement des postes de travail, serveurs et autres éléments actifs (routeurs...)

- Installer / Réinstaller matériel ou logiciel.

- Superviser le système de sauvegarde.

- Vérifier le bon fonctionnement de la connexion à Internet et de la messagerie.

- Apporter un support aux utilisateurs dans la mesure de ses compétences.

 

Pour répondre au mieux à vos besoins, Cablecom s'engage à effectuer toutes les recommandations nécessaires sur l'évolution des matériels et des logiciels utilisés par votre entreprise pour être conforme aux standards du marché.

 

• Carnet de tickets

Le principe et les tâches assurés par le carnet de tickets sont les mêmes que pour le contrat de mise à disposition d'un technicien réseau.

 

Ainsi, chaque ticket donne droit à une intervention du lundi au vendredi.